Consultar vigencia de tarjeta VIP
programa de cliente vip Tatoo
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Programa de Cliente VIP: retribuimos tu lealtad!

Cuando te afilias al Programa de Cliente VIP, empiezas a disfrutar inmediatamente de beneficios únicos: te devolvemos - por medio de un Bono VIP anual- el 10% de las compras acumulables que hiciste en nuestras tiendas físicas y online, sin importar si pagaste en efectivo o con tarjeta de crédito corriente o débito; o si prefieres, puedes escoger un descuento inmediato del 3% al momento del pago. Además, como Cliente VIP accedes a ofertas exclusivas en nuestras tiendas, a envíos gratis, a descuentos especiales el día de tu cumpleaños, y descuentos en refugios de montaña, escuelas de montañismo, salidas outdoor, cursos y más.

 

Compra tu afiliación online, registrando unos datos básicos, y una vez que hayamos confirmado tu pago, empiezas a disfrutar de los beneficios VIP inmediatamente.

Y lo mejor... la renovación no tiene costo! Si durante el año de vigencia de tu afiliación VIP has realizado compras acumulables por US$100 o más (o su equivalente en la moneda de tu país), la renovaremos automáticamente sin costo… año tras año!

Tu afiliación VIP es personal e intransferible -las compras que realices como Cliente VIP saldrán siempre a tu nombre- y es válida inicialmente por un año, y luego por los años que sea renovada automáticamente sin costo. El valor de la afiliación VIP es de $7,000 Pesos (Chile); Bs. 80 Bolivianos (Bolivia); S/.30 Soles (Perú); US$ 10 (Ecuador); $30,000 Pesos (Colombia).

No necesitas una tarjeta física para acumular tus compras o para obtener el descuento inmediato en Tatoo, pues una vez activada basta con que nos indiques tu número de identificación para verificar tu status como Cliente VIP. También puedes tener tu Tarjeta VIP virtual descargando la App Tatoo , para que la presentes a las empresas afiliadas al Programa que ofrecen beneficios a nuestros Clientes VIP.

En la App Tatoo tienes toda la información sobre tu Programa VIP:

  • Mira tu Tarjeta VIP virtual personalizada, con fecha de vigencia y número de Cliente VIP (amplíala para mostrársela a tus amigos o a las empresas y organizaciones aliadas para obtener sus beneficios).
  • Encuentra el resumen de tu Bono disponible y del monto acumulado durante el año en curso.
  • Revisa el detalle de las compras realizadas el año anterior y el año en curso, con info del número de boleta/factura, tienda donde compraste, monto total y valor acumulado.
  • Recibe notificaciones sobre ofertas exclusivas para Clientes VIP, y todas las notificaciones del proceso de compras online.
  • Revisa los datos de tu cuenta, modifica tu contraseña o las direcciones de envío que has guardado en tus compras online.
  • Accede a la sección de ofertas exclusivas VIP.
Descarga la app de Tatoo en el App Store Descarga la app de Tatoo en Google Play

Como Cliente VIP, el 1 de marzo de cada año recibes vía correo electrónico un Bono VIP por un valor equivalente al 10% de tus compras anuales acumulables realizadas desde el 1º de enero del año previo (o desde que te suscribiste como Cliente VIP, lo que ocurra más tarde), hasta el 31 de diciembre del año previo.

Este Bono VIP lo puedes canjear por cualquier producto de nuestras tiendas físicas y online en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (excluye Gift Cards/Tarjetas de Regalo; el canje se hace en el país de emisión de tu Tarjeta VIP), y tiene validez hasta el 31 de diciembre del año de emisión. Puedes hacer canjes parciales de tu Bono VIP, y también usarlo para pagar la totalidad o una parte de tus compras online o en tiendas físicas. Tu Bono VIP no puede ser redimido por dinero.

Como Cliente VIP tienes otros beneficios adicionales:

  • Envío gratis nacional para todas tus compras acumulables online (mira más abajo qué son compras acumulables). En Chile no aplica para envíos a Magallanes y la Antártica Chilena e Isla de Pascua.
  • Ofertas solo para Clientes VIP: durante el año recibirás ofertas exclusivas tanto en nuestras tiendas físicas como online.
  • Descuentos diferenciados: como Cliente VIP obtienes un descuento adicional en la mayoría de nuestras promociones.
  • Precios especiales en cursos, talleres y salidas Tatoo.
  • Te regalamos un 15% de descuento por tu cumpleaños! Si registraste la fecha de tu cumpleaños, te enviaremos una tarjeta virtual con el descuento para una compra pagada en efectivo, el mismo que lo puedes usar desde el momento en que la recibes, hasta el día posterior a tu cumpleaños.

Pero hay más beneficios! La afiliación VIP te da acceso a descuentos con todos nuestros asociados en los distintos países donde operamos.
Mira aquí los beneficios con nuestros asociados.

Como Cliente VIP, al momento de cada compra tanto en tiendas físicas como online, si pagas en efectivo o con tarjeta de débito o de crédito corriente, puedes escoger que esa compra se acumule para el reembolso anual, o, alternativamente, obtener un 3% de descuento inmediato.

Son acumulables para obtener el 10% de devolución anual y envío nacional gratis todas las compras de productos al precio de lista, realizadas en cualquiera de nuestras tiendas físicas y online en Chile, Colombia, Ecuador y Perú -incluso si compras en un país distinto a donde te afiliaste al Programa VIP-, pagadas en efectivo, transferencia, depósito, o con tarjeta de débito o crédito corriente.  

No se suman como compras acumulables los productos con descuento, compras con descuento de cumpleaños, ventas de garaje, compra de la afiliación VIP, compra de Gift Cards Tatoo, compras pagadas con tu Bono VIP, el costo de envío en compras online, alquiler de equipo, mano de obra en taller de bicicletas, cursos y talleres, muro de escalada en Tatoo Plus, eventos propios o ajenos vendidos a través de las tiendas Tatoo y las compras donde has escogido obtener el 3% de descuento inmediato en lugar de la acumulación para devolución anual.

 

 

 

Cómo puedo saber el monto que he acumulado en el año para mi Bono VIP?
Puedes revisar el monto que has acumulado en el transcurso del año haciendo click en Mi Cuenta.
Puedo acumular el 10% del valor de mi compra para el Bono VIP y además obtener el descuento inmediato?
No, estos beneficios son excluyentes. Al momento de cada compra puedes escoger el uno o el otro, pero no ambos.
Si en una misma compra incluyo productos acumulables y no acumulables, puedo sumar para el Bono VIP?
La acumulación se hace por producto y no por la compra total, por lo tanto sí acumulas para el Bono VIP en los productos que no tienen descuento.
En qué casos aplica el envío nacional gratis?
El envío gratis dentro del territorio nacional aplica para los productos acumulables, es decir aquellos que no están con descuento o en oferta. Si en una misma compra incluyes productos acumulables y no acumulables, el sistema calculará el costo de envío solamente de los no acumulables.
Cuál es el período en el que acumulo el 10% del valor de mis compras para el Bono VIP?
Tu Bono VIP suma el 10% del valor de las compras acumulables realizadas tanto en tiendas físicas como online entre el 1º de enero de cada año, o la fecha en que te registras como Cliente VIP, lo que suceda más tarde, hasta el 31 de diciembre de ese mismo año.
Cuándo se emite mi Bono VIP y cómo lo recibo?
Tu Bono VIP se emite el 1º de marzo del año siguiente al del período de acumulación, y ese día recibes un e-mail con el Bono VIP, a la dirección con que te registraste como Cliente VIP.
Qué vigencia tiene mi Bono VIP?
Tu Bono VIP es válido desde la fecha de emisión hasta el 31 de diciembre del año de emisión.
El saldo no utilizado hasta el 31 de diciembre se acumula para el año siguiente?
Te sugerimos que utilices todo el valor de tu Bono VIP hasta el 31 de diciembre, porque los saldos no son acumulables para el siguiente año.
Puedo comprar cualquier artículo de las tiendas Tatoo con mi Bono VIP?
Sí, puedes comprar cualquier artículo en las tiendas físicas y online del país en el que fue emitido el Bono VIP.
Qué pasa si lo que quiero comprar con mi Bono VIP tiene un valor diferente al total del Bono?
Si lo que quieres comprar tiene un precio mayor que el valor de tu Bono VIP, simplemente pagas la diferencia con cualquier forma de pago aceptada en las tiendas. Si lo que quieres comprar tiene un precio inferior, no hay problema, el saldo de tu Bono VIP sigue vigente para que lo uses en cualquier otro momento hasta el 31 de diciembre de ese año en cualquier tienda Tatoo.
Si dejo de ser Cliente VIP, puedo utilizar mi Bono VIP acumulado en el período anterior?
Por supuesto! El beneficio obtenido mientras fuiste Cliente VIP no lo pierdes, y lo puedes usar hasta el 31 de diciembre del año de emisión del Bono.
Puedo comprar a nombre de otra persona con mi Afiliación VIP?
Tu afiliación VIP es personal e intransferible, por lo tanto las compras que hagas con ella deberán salir siempre a tu nombre.
En qué países aplica este Programa de Cliente VIP?
Aplica en Chile, Colombia Ecuador y Perú.
Si tienes alguna otra duda o pregunta sobre el programa de Cliente VIP, o sobre el estado de tu cuenta VIP, por favor escríbenos a clientevip@tatoo.ws.
Comentarios o sugerencias?