Bono VIP Tatoo
Ya recibiste tu Bono Vip Tatoo?
Si te inscribiste en el nuevo Programa de Cliente VIP a partir del 8 de noviembre del 2014, e hiciste compras elegibles entre la fecha de inscripción y el 31 de diciembre del 2014, ya recibiste un mail personalizado con el monto de tu Bono VIP. Felicidades!!
El Bono VIP Tatoo es la forma en que retribuimos tu lealtad como Cliente preferente, a través del reembolso del 10% de todas tus compras elegibles realizadas el año anterior, sin importar cuánto compraste ni cómo pagaste. Este Bono VIP lo puedes canjear o pagar total o parcialmente la compra de cualquier producto en cualquiera de las tiendas Tatoo físicas y online en tu país, hasta el 31 de diciembre del año de emisión.
Si aún no eres Cliente VIP, te invitamos a suscribirte... Tienes muchos beneficios adicionales! Para más información haz clic aquí.
Preguntas y Respuestas
Cómo y cuándo recibo mi Bono VIP?
El 1º de marzo te enviamos un mail personalizado con la información del monto que acumulaste en tus compras elegibles el año anterior. También puedes ver la información sobre tu Bono VIP en la sección "Mi Cuenta"
Dónde puedo ver el valor o el saldo restante en mi Bono VIP?
En la página del Estado de Cuenta Bono VIP puedes revisar el valor original del Bono VIP, las compras que has pagado con el Bono, y el saldo actual.
Cómo se calcula el valor del Bono VIP?
El valor se calcula automáticamente con cada compra elegible que vas haciendo en el transcurso del año, y corresponde al 10% del valor de esa compra. El 31 de diciembre de cada año se suman estos valores, y ese es el monto total de tu Bono VIP. Muy sencillo! Sin puntos... sin fórmulas confusas... sin tablas complicadas...
Qué son compras elegibles?
Son elegibles para obtener el 10% de devolución anual todas las compras de productos al precio de lista, realizadas en cualquiera de nuestras tiendas físicas y online en Chile, Colombia y Ecuador (inicialmente), pagadas en efectivo, transferencia, depósito, consignación o con tarjeta de débito o crédito corriente.
No se suman como compras elegibles los productos con descuento, compras con descuento de cumpleaños, ventas de garaje, compra de Tarjeta VIP, compra de Gift Cards Tatoo, compras pagadas con tu Bono VIP, el costo de envío en compras online, alquiler de equipo, mano de obra en taller de bicicletas, y las compras donde has escogido obtener el 3% de descuento inmediato en lugar de la acumulación para devolución anual.
Puedo redimir parcialmente mi Bono VIP?
Claro! Puedes usar tu Bono VIP para pagar una sola compra, o varias compras en distinta fecha. Recuerda que puedes usarlo hasta el 31 de diciembre del año de emisión.
Qué pasa si lo que quiero canjear tiene un precio mayor al valor o al saldo de mi Bono VIP?
No hay problema... puedes abonar al pago el saldo de tu Bono VIP, y pagar la diferencia con cualquier otra forma de pago. Esto es válido en tiendas físicas como en las tiendas online. Si por el contrario, lo que quieres canjear tiene un precio inferior al valor de tu Bono, el saldo lo puedes usar en cualquier otra compra, hasta el 31 de diciembre del año de emisión.
Cómo canjeo mi Bono VIP? Necesito presentar algún documento?
Para canjear tu Bono VIP, o pagar parcial o totalmente una compra con él, solo necesitas presentar tu documento de identidad al Cajero. En las compras online, una vez que ingresas tu usuario, el sistema te muestra automáticamente la opción de pago de Bono VIP si tienes saldo:
El saldo no utilizado hasta el 31 de diciembre se acumula para el año siguiente?
Te sugerimos que utilices todo el valor de tu Bono VIP hasta el 31 de diciembre, porque los saldos no son acumulables para el siguiente año.
Puedo regalar mi Bono VIP para que lo utilice alguien más?
Sí, solo tienes que acompañar a la persona a quien vas a regalar el bono a la tienda y presentar tu documento de identidad.
